于洪區某小區居民反映，社區安裝的智能垃圾分類箱長期處于閑置狀態，未能發揮預期作用。居民表示，這些設備雖配備高科技識別和分類功能，但因使用流程復雜、宣傳不足或維護不及時，導致多數居民仍習慣傳統垃圾投放方式。針對此問題，城市生活垃圾經營服務部門回應稱，將加強社區宣傳和培訓，簡化操作流程，并安排專人定期維護設備，確保智能箱有效運行。部門承諾將結合居民反饋優化服務，推動垃圾分類智能化，提升城市生活垃圾處理效率。